Opiniones contrastadas con empresa externa
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Garantías y Devoluciones

Devoluciones

Devoluciones En Muchoneumatico.com dispone de 60 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para hacer devoluciones siempre y cuando nuestro producto no esté manipulado ni usado más allá de la mera comprobación del buen estado de este.

Una vez nos comunique por teléfono al 963 05 21 81 o vía formulario de retractación (link de descarga) su deseo de devolución, y reciba la aceptación por nuestra parte, procederemos a solicitar la recogida de los neumáticos en la misma dirección donde se entregaron.

Gastos de devolución

Los costes de devolución de los neumáticos de las siguientes categorías: turismo, 4x4, furgoneta y moto son de 5€ por cada neumático.

Los costes de devolución de los neumáticos de las siguientes categorías: camión, industrial y agrícola son de 30€ por cada neumático.

Garantías

Garantías Todos los productos comercializados por Muchoneumatico se beneficiarán de:
- La garantía legal de conformidad por 3 años desde la entrega.
- La garantía legal de vicios ocultos.
- La garantía del fabricante (cada fabricante aplica una duración determinada desde que es fabricado el producto).

El cliente dispone de 2 meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar la garantía, así mismo la garantía legal se extiende 3 años desde la entrega del mismo.

- El defecto se constata en el momento del montaje. En este caso el cliente deberá proporcionar un certificado fechado y firmado por el profesional del automóvil que haya detectado el defecto del neumático.

¡Atención! Sólo están garantizados por los fabricantes y por Muchoneumatico los defectos de fabricación.

Para comunicarnos cualquier incidencia debes hacernos llegar el formulario correctamente rellenado y con las imágenes al correo electrónico [email protected].

  • Foto del DOT completo de cada neumático (incluyendo fecha de fabricación).
  • Foto de cada neumático completo.
  • Foto de los neumáticos juntos (si son como mínimo 2 unidades).
  • Foto de la medición de la banda de rodadura, hecha con un medidor.
  • Foto del daño del neumático.
  • Descargar de la web y rellenar formulario de garantías.

Estos artículos deberán cumplir una serie de requisitos:
• La garantía no cubre pinchazos, cortes por objetos punzantes o golpes externos.
• Las deficiencias deben estar contrastadas por un profesional.
• Las deficiencias no deben ser producto de un mal montaje o manipulado, ni de un mal almacenaje o mantenimiento ni a no respetar las instrucciones de uso.

Todas nuestras marcas disponen de peritos especialistas en calidad, los cuales una vez recibidos los neumáticos proceden a hacer un exhaustivo examen de sus productos y a determinar la naturaleza de los defectos, ya sean de fabricación o de mal uso por parte del cliente.

Todos nuestros productos gozan del Marcado CE de homologación europea, consistente en un número de registro, la letra e y el código del estado miembro de la UE que expidió la homologación.

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